SensoScientificの技術はお客様の生活をより簡単で便利なものにしてくれますが、最新の技術には常に最高の状態を維持するためのメンテナンスが必要です。そこでSensoScientific CareFree+サポートチームの出番です。私たちはあなたのために小さなことを行い、実際に重要なこと、つまりあなたのチームとクライアントに集中できるようにします。私たちにお任せください。
CareFree+サポートチームは、SensoScientificブランドに欠かせない存在です。2005年以来、私たちはモノのインターネット(IoT)技術と環境モニタリングで技術革新の最前線にいるだけでなく、それらを守り続けてきました。私たちは、私たちの技術が今日の生活にインパクトを与えるだけでなく、今後何年にもわたって長持ちすることを望んでいます。テクノロジーはその耐久性によってのみ強くなるものであり、私たちは時の試練に耐えうるテクノロジーを支持しています。私たちのCareFree+サポートチームは、あなたのテクノロジーを登録し続け、常にアップデートされることを保証します。
もう一つの利点は、SensoScientificのサポートチームが時間帯に関係なくサポートすることです。お客様にとって、これは安心を保証するだけでなく、品質管理について心配する必要がないことを意味します。当社のチームが年 1 回、SensoCal オンサイト校正サービスにお伺いし、有線・無線を問わず、センサのブランドを問わず校正を行います。当社の校正サービスは最適化と近代化を目的とし、すべてが最新であることを確認します。技術的な更新が必要な場合の心配は当社にお任せください。その間、お客様は業界にとってより重要な業務に専念してください。
SensoScientific CareFree+サポートメンバーシップは、お客様やお客様のチームによる当社製品の使用方法の学習支援、年間校正サービス、バッテリー交換、延長保証など、その他の特典を提供します。
私たちのトレーニングコースは、従業員がアクセスできる膨大なビデオライブラリから、オンサイトトレーニングまで様々です。これらのトレーニング・コースでは、ご自身のペースで自由に学ぶことができる一方、業務を優先することもできます。また、CareFree+会員のお客様には、オンサイトでの機器修理、1年ごとのセットアップ、延長保証を毎年提供し、最高の治療をお約束します。
年間オンサイト校正
すべてのプローブをNISTトレーサブルでISO/IEC 17025準拠のユニットに交換する。
バッテリー交換
バッテリー残量が少なくなったデバイスのバッテリーを無料で交換。
ヘルスチェック
オンデマンドのヘルスチェックにより、デバイスが最適に動作していることを確認します。
現場予備品
追加のノードは、即座に交換できるよう現場に残される。
トレーニング
ユーザーおよび管理者向けの年次仮想トレーニングおよびオンサイトトレーニング。
延長保証
CareFree+会員期間中の延長保証。
年間オンサイト機器ケア
年1回のオンサイト訪問で、最適なデバイスの設置とセットアップを行います。
ファームウェアのアップグレード
ファームウェアをアップグレードし、すべてのデバイスが最新であることを確認する。
機器の交換
老朽化した機器や破損した機器を積極的に交換する。